Markenstrategie – Teil B

Kernelemente der Markenstrategie

Markenidentität (Brand Identity)

• Die Markenidentität umfasst die visuellen und verbalen Elemente, mit denen eine Marke kommuniziert. Dies beinhaltet Komponenten wie Logo, Markennamen, Slogan, Farbwelt und Typografie .
• Eine solcherart klare und durchgängige Markenidentität hat zum Ziel, die Marke sofort wiedererkennbar zu machen.

Markenwerte (Brand Values)

• Die Markenwerte beschreiben die wichtigsten Grundsätze und Überzeugungen, für die eine Marke steht. Diese Werte haben Einfluss auf alle Aspekte der Markenführung, von der Produktentwicklung bis hin zum Kundenservice.
• Beispiele für Markenwerte: Innovation, Kundenorientierung, Qualität, Kostengünstigkeit, Verantwortung, Nachhaltigkeit.

Zielgruppe (Target Audience)

• In der Markenstrategie muss eindeutig klargelegt werden, wer die primäre Zielgruppe ist. Dies beinhaltet demografische Daten, Interessen, Verhaltensmuster und Bedürfnisse der Zielgruppe.
• Eine genaue Ansprache der Zielgruppe ermöglicht es, die Markenbotschaften entsprechend zu gestalten und damit die Zielgruppe zu erreichen.

Markenpositionierung (Brand Positioning)

• Markenpositionierung beschreibt, wie sich die Marke von ihren Mitbewerbern abhebt und welchen Platz sie im Bewusstsein der Zielgruppe einnimmt.
• Die Positionierung klärt, warum gerade diese Marke gewählt werden sollte und welchen Nutzen sie bietet, den andere nicht haben.

Wettbewerbsanalyse (Competitor Analysis)

• Hier erfolgt eine eingehende Analyse der Konkurrenz. Es wird daher erhoben, wie sich andere Marken positionieren, sowie ihre Stärken und ihre Schwächen liegen.
• Die Wettbewerbsanalyse sollte idealerweise  Nischen im Markt ausfindig machen, um die Marke einzigartig positionieren zu können.

Markenpersönlichkeit (Brand Personality)

• Hier werden der Marke menschliche Eigenschaften und Charaktereigenschaften verliehen. Die Markenpersönlichkeit definiert den Ton und die Stimme der Marke in der Marktkommunikation.
• Beispiele für Markenpersönlichkeiten: innovativ, verlässlich, emotional, seriös etc

Markenversprechen (Brand Promise)

• Dies ist die zentrale Aussage dessen, was Kunden von der Marke erwarten können. Sie sollte den Kernnutzen und die einzigartigen Vorteile umfassen, die die Marke bietet.
• Ein eingängiges Markenversprechen hilft, die Glaubwürdigkeit der Marke zu stärken.

Markenkommunikation (Brand Communication)

• Dies ist die Art und Weise, wie eine Marke mit ihrer Zielgruppe kommuniziert. Hier kommen die Botschaften, der Ton sowie weitere Elemente der Markenführung zum Tragen.
• Markenkommunikation umfasst diverse Kanäle wie Werbung, Social Media, PR, Content Marketing sowie  persönliche Interaktionen.

Kundenerlebnis (Customer Experience)

• Dies beschreibt, wie Kunden die Marke erleben – sei es über das Produkt, den Service oder weiteren Interaktionen mit der Marke. Ein befriedigendes Kundenerlebnis ist hier entscheidend.
• Dieser Prozess (vom ersten Kontakt bis hin zur Nachbetreuung) wird Customer Journey genannt und sollte dem Markenversprechen entsprechen.

Langfristige Markenentwicklung (Brand Evolution)

• Eine Marke muss sich kontinuierlich weiterentwickeln, um relevant zu bleiben. Dies kann erfolgen durch zB veränderte Marktbedingungen, neue Verbraucherpräferenzen und technologische Entwicklungen.
• Die Markenstrategie sollte anpassungsfähig genug sein, um diesen Entwicklungen Rechnung zu tragen, während gleichzeitig die Kernwerte und die Identität der Marke gewahrt bleiben.