Corporate Identity (CI) umfasst die Gesamtheit der spezifischen Merkmale, mit denen sich ein Unternehmen nach innen und außen präsentiert sowie von anderen Unternehmen unterscheidet. Sie beinhaltet nicht nur das optische Erscheinungsbild, sondern auch weitere Parameter wie Kommunikation, Unternehmenskultur und das Verhalten des Unternehmens. Ziel der Corporate Identity ist die Vermittlung eines einheitlichen und konsistenten Unternehmensbildes, das bei seinen Zielgruppen Vertrauen und Wiedererkennung etablieren soll. Corporate Identity ist dabei das Selbstbild des Unternehmens, zu unterscheiden vom Fremdbild (Corporate Image).
Bereiche der Corporate Identity
Corporate Design (CD)
Dies ist der visuelle Teil der Corporate Identity und umfasst Logo, Leitfarben, Schriften sowie die generelle grafische Stilistik des Unternehmens. Anwendung findet sie zB in Geschäftsausstattungen, Werbemitteln, digitalen Medien. Erweiterung erfährt Corporate Design zunehmend durch zusätzliche sinnlich wahrnehmbare Merkmale wie dem akustischen Erscheinungsbild (Corporate Sound) oder dem olfaktorischen Auftritt (Corporate Scent).
Corporate Communication (CC)
Sie beschreibt die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit seinen internen und externen Zielgruppen kommuniziert. Dies umfasst die Unternehmenssprache (Tonfall, Sprachstil) und ihre Ausformung in PR, Werbekampagnen, Social Media sowie in der Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern.
Corporate Behavior (CB)
Das Corporate Behavior ist das wirklich getätigte Verhalten eines Unternehmens, es beinhaltet also auch die Sichtweise von außen. Es umfasst das Auftreten des Unternehmens auf dem Markt, den Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern, aber auch das Verhalten innerhalb des Unternehmens. Die Art, wie das Unternehmen geführt wird, die Unternehmenskultur und ethische Gesichtspunkte spielen dabei eine wichtige Rolle.
Corporate Culture
Sie beschreibt die Unternehmenskultur, also die Werte, Normen, Überzeugungen und Verhaltensweisen, die in einem Unternehmen gelebt werden. Sie hat Einfluss auf das Verhalten der Mitarbeiter, die Arbeitsweise und das Betriebsklima und wirkt sich so auch auf die Außendarstellung des Unternehmens aus.
Corporate Philosophy
Sie umfasst die grundlegenden Werte, Ziele und Leitlinien, die das Handeln eines Unternehmens bestimmen. Corporate Philosophy beinhaltet die übergeordneten Parameter, wofür das Unternehmen steht, was es erreichen will und wie es in der Öffentlichkeit agiert. Diese Philosophie beeinflusst die strategische Ausrichtung, Positionierung und die Entscheidungen, die das Unternehmen trifft.
Ziele der Corporate Identity
Wiedererkennbarkeit & Positionierung
Eine starke und konsistente CI erleichtert die Wiedererkennbarkeit des Unternehmens am Markt und hilft somit dabei, das Unternehmen zielgerichteter zu positionieren (siehe Beitrag Markenpositionierung).
Abgrenzung von der Konkurrenz
Durch eine gute Corporate Identity kann sich ein Unternehmen besser von seinen Wettbewerbern abheben und seine Einzigartigkeit und Werte betonen.
Vertrauen & Glaubwürdigkeit
Unternehmen, die in ihrem Auftreten und Handeln einheitlich sind, wirken glaubwürdiger und seriöser. Ein konsistentes Erscheinungsbild und Verhalten schaffen somit Vertrauen bei den Zielgruppen.
Fazit
Corporate Identity ist das ganzheitliche Selbstbild eines Unternehmens. Sie spiegelt sich nicht nur in ihrem visuellen Erscheinungsbild wider, sondern auch in der Kommunikation, dem Verhalten und der Unternehmenskultur. Eine starke Corporate Identity sorgt für einen einheitlichen Auftritt in der Außendarstellung, unterstützt die Marktkommunikation und schafft Vertrauen bei den relevanten Zielgruppen. Durch eine eingängige und authentische Identität kann sich ein Unternehmen am Markt besser positionieren und sich damit von der Konkurrenz abheben.
